Dari auto-reply sederhana hingga AI canggih — atur tingkat automasi sesuai kebutuhan Anda.
Buat alur chatbot dengan drag-and-drop. Tentukan percabangan berdasarkan jawaban pelanggan, tanpa menulis kode.
Atur balasan otomatis berdasarkan kata kunci. Misalnya: 'harga' → kirim daftar harga, 'promo' → kirim penawaran terbaru.
Atur pesan otomatis di luar jam kerja. Pelanggan tetap dilayani, dan agent bisa follow up saat jam aktif.
Chatbot mengenali intent pelanggan menggunakan AI. Tidak perlu keyword persis — chatbot memahami konteks percakapan.
Hubungkan chatbot dengan API eksternal: cek status order, stok produk, atau verifikasi data secara otomatis.
Chatbot tahu kapan harus menyerahkan percakapan ke agent manusia. Transisi mulus tanpa mengganggu pengalaman pelanggan.
Berikut contoh sederhana alur chatbot untuk toko online: